스마트폰 하나로 보험 계약 조회부터 사고 접수, 보험금 청구까지 처리할 수 있는 시대가 됐습니다. DB손해보험 공식 모바일 앱이 어떤 기능을 제공하는지, 실제 어떻게 활용하면 되는지 정리했습니다.
DB손해보험 앱, 어떤 기능이 있나
DB손해보험 공식 모바일 앱은 가입 보험에 대한 계약 확인, 보험료 납입, 대출, 보상 관련 다양한 서비스를 제공하는 공식 앱입니다. 주요 기능을 카테고리별로 정리하면 아래와 같습니다.
- 계약관리: 계약 조회, 이체 계좌 등록/변경, 고객 정보 변경, 단기 운전자 확대 가입, 운전자 범위/연령 특약 변경
- 보험료 납입: 앱 내 직접 납입, 납입 내역 조회
- 증명서 발급: 보험 가입 증명서 등 각종 증명서를 창구 방문 없이 즉시 발급
- 중도인출·환급금: 중도인출 조회 및 신청, 환급금 조회 및 신청
- 대출: 보험계약대출·신용대출 신청 및 상환, 부동산담보대출 상환, 대출 현황 조회
- 보상: 보험금 청구 접수, 추가 서류 제출, 보상 처리 내역 조회
- 긴급출동: 자동차 고장 시 출동 요청
보험금 청구, 앱으로 어떻게 하나
상해 사고나 질병 치료 후 고객용 모바일 앱을 통해 DB손해보험에 사고를 통보하고, 보험금 청구에 필요한 서류를 제출할 수 있습니다. 서류 검토 후 지급 보험금이 산정되며, 필요 시 사고 조사가 진행될 수 있습니다.
보험금 청구 시 지급 계좌는 로그인한 고객(보험계약자 또는 예금주) 또는 피보험자 계좌를 입력해야 합니다. 단, 가족담보로 추가된 피보험자의 경우 홈페이지·앱 청구가 불가하며, 고객상담센터(1588-0100)로 접수해야 합니다.
인증 및 로그인 방법
DB손해보험 모바일 앱은 공동인증서(구 공인인증서)를 모바일로 복사한 후 이용할 수 있으며, 계약 변경·대출 신청 및 상환·보험금 청구 등 창구 방문 없이 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
인증센터에서는 공동인증서, 금융인증서, 생체인증 등 다양한 인증 수단을 등록하고 관리할 수 있으며, 자주 쓰는 로그인 방식을 미리 설정해 둘 수 있습니다.
앱에서 쓸 수 있는 부가 서비스
보험 상품 메뉴에서는 내보험 바로 알기, 자동차보험, 운전자보험, 건강/자녀보험, 연금/저축보험, 화재/재해/펫보험, 여행자보험 등을 확인할 수 있습니다.
챗봇과 실시간 상담 기능이 있어 궁금한 점을 바로 해결할 수 있으며, 고객센터 전화번호와 지점 위치 안내도 앱에서 손쉽게 확인 가능합니다. 또한 DB손해보험에서 진행하는 최신 이벤트와 할인 혜택 소식도 앱을 통해 빠르게 받아볼 수 있습니다.
앱 접근 권한 안내
선택 권한으로는 카메라(블랙박스·주행거리 사진 촬영), 사진(블랙박스·주행거리 사진 등록), 건강(걸음 수 확인), 위치(긴급출동) 등이 있습니다. 선택적 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때만 허용이 필요하며, 비허용 시에도 해당 기능 외 서비스 이용은 가능합니다.