여주시청 홈페이지(www.yeoju.go.kr)는%EB%8A%94) 월평균 15만 명이 방문하는 홈페이지로, 행정서비스부터 시민들을 위한 다양한 정보를 제공하고 있습니다. 시청을 직접 방문하지 않아도 온라인으로 처리할 수 있는 민원이 많아지고 있는 만큼, 자주 쓰는 서비스를 미리 파악해 두면 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
여주시청 홈페이지에서 처리 가능한 주요 민원 종류
여주시청 행복민원과에서는 민원인이 필요로 하는 제증명서류를 신속·친절·공정·정확하게 발급해 드리기 위해 최선을 다하고 있으며, 발급 대상 제증명은 다음과 같습니다.
- 토지(임야)대장, 지적(임야)도 등본
- 개별공시지가확인서, 건축물대장
- 토지이용계획확인서
- 주민등록등·초본, 인감증명서, 외국인등록사실증명서
- 여권 신규 발급 및 재발급
- 자동차 정기검사 문자알림 신청
- 자동차 신규·이전·변경·말소 등록
- 이륜차 사용신고 및 폐지신고
- 대형폐기물 온라인 배출 신고
자주 쓰는 온라인 민원 서비스 상세 안내
제증명 발급
토지(임야)대장·지적도, 건축물대장, 토지이용계획확인서, 주민등록등·초본 등 각종 제증명은 종류에 따라 전화민원, 어디서나(FAX)민원, 인터넷을 이용한 온라인전자민원으로도 신청이 가능합니다. 주민등록등·초본이나 인감증명서는 본인 또는 위임을 받은 자만 신청할 수 있으며 신분증 제시가 필수입니다.
상담민원(새올전자민원창구)
새올전자민원창구의 민원상담 시스템은 국민권익위원회의 국민신문고와 연계되어 전국 시도·시군구는 물론 각종 행정기관과도 연계되어 있어, 민원인이 직접 해당 기관을 일일이 찾아가지 않아도 됩니다. 복합적인 민원의 경우 각 기관 답변 내용이 취합되어 한곳에서 확인할 수 있습니다.
민원은 접수 후 7일 이내에 처리되며(주말·공휴일 제외), 처리 중 또는 완료 상태가 되면 삭제·수정이 불가능합니다.
원스톱 토지이동 안내 서비스
여주시가 전국 최초로 시행한 ‘원스톱(QR) 토지이동 안내 서비스’는 한국국토정보공사(LX)와의 협업을 통해 측량성과도에 여주시 홈페이지 QR코드를 넣어 토지이동 신청 및 절차를 안내하는 무료 제공 서비스입니다. 이 서비스는 토지분할 후 이동 신청 누락을 방지하고 재측량 비용을 줄이는 효과를 인정받아 2025년 경기도 민원 서비스 분야 최우수상을 수상하였습니다.
여권 민원
여주시는 외교부로부터 여권발급 대행기관으로 지정되어 여권 민원을 처리하고 있으며, 근무시간은 평일 09:00~18:00이고 매주 화요일에는 21:00까지 연장 근무를 운영하고 있습니다. 여권 발급 처리기간은 평일 기준 4일(토·일·공휴일 제외)입니다.
자동차 민원
자동차 정기검사 문자알림 신청, 신규·이전·변경·말소등록, 저당권 설정/말소 등록, 자가용화물자동차 사용신고 등 자동차 관련 민원도 홈페이지를 통해 처리할 수 있습니다.
민원 1회 방문 처리제
여주시청 행복민원과에서는 각종 민원(복합·단순·즉결·고충) 신청서류를 즉시 접수하여 1근무시간 내에 처리부서로 이송하고, 모든 민원을 원스톱으로 처리하도록 민원1회방문처리제를 운영하고 있습니다. 담당 공무원이 내부 자료 확인과 관계 기관 협조 절차를 직접 수행하기 때문에 민원인이 두 번 방문할 필요가 없습니다.