신한은행 인터넷뱅킹을 처음 이용하거나 오랜만에 접속하는 경우, 어떤 인증서를 써야 하는지, 어디서 로그인하는지 헷갈리는 분들이 많습니다. PC와 모바일 환경에 따라 접속 방법이 다르고, 인증 방식도 여러 가지이므로 순서대로 확인해 두면 편리합니다.
신한은행 인터넷뱅킹 접속 주소와 기본 환경
신한은행 개인 인터넷뱅킹 공식 홈페이지 주소는 bank.shinhan.com입니다. PC 환경에서 접속하면 개인·기업 뱅킹 선택 화면이 나타나며, 개인 인터넷뱅킹을 선택하면 바로 이용할 수 있습니다.
모바일에서는 신한 SOL 앱으로 자동 연결되는 경우가 많으므로, PC 이용 시 위 주소를 직접 입력하는 것이 가장 정확합니다.
접속 전 보안 프로그램 설치 안내가 나타날 수 있습니다. 고객의 소중한 정보 보호와 원활한 인터넷뱅킹 서비스를 위한 보안 프로그램 및 서비스 프로그램을 설치할 수 있으며, 각 프로그램의 자세히 보기를 클릭해 기능을 확인한 뒤 진행하면 됩니다.
로그인에 사용하는 인증서 종류
공동인증서 (구 공인인증서)
신한은행 공동인증서는 PC와 스마트폰을 통해 쉽게 발급받을 수 있으며, 온라인으로 갱신 및 재발급이 가능합니다. 발급을 위해서는 신한은행 계좌, 본인 확인용 신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 그리고 인터넷뱅킹 가입이 되어 있어야 합니다.
공동인증서 발급은 신한은행 인터넷뱅킹 홈페이지 또는 신한 SOL 앱을 통해 진행하며, 인증센터에서 ‘공동인증서 발급/재발급’ 메뉴를 선택하고 약관 동의, 개인정보 입력, 본인 인증 절차를 거쳐 완료합니다.
신한인증서 (자체 간편인증)
신한인증서는 30초면 간단한 절차만으로 발급이 가능하며, 3초 만에 쉽고 간편하게 인증할 수 있습니다. 3년 동안 클라우드에 저장된 인증서를 내려받아 사용하는 방식입니다.
신한인증서는 신한은행에서 지정한 채널을 통해 발급 가능하며, 발급받은 신한인증서는 신한 SOL뱅크 앱의 신한인증서 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
처음 인터넷뱅킹을 이용하는 경우에는 신한인증서 또는 금융인증서가 더 간편한 선택입니다.
PC에서 로그인하는 순서
- 1단계 : bank.shinhan.com에 접속 후 ‘개인뱅킹’ 선택
- 2단계 : 보안 프로그램 설치 안내가 뜨면 순서에 따라 설치 진행
- 3단계 : 로그인 화면에서 사용할 인증 방식 선택 (공동인증서 / 신한인증서 / 금융인증서)
- 4단계 : 인증서 비밀번호 또는 간편 비밀번호 입력 후 로그인 완료
- 5단계 : 계좌 조회, 이체, 공과금 납부 등 원하는 업무 이용
모바일에서 로그인하는 방법
모바일에서는 신한 SOL 앱으로 자동 연결되는 경우가 많습니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 ‘신한 SOL뱅크’를 검색해 설치한 후, 생체 인증(지문·얼굴 인식) 또는 간편 비밀번호로 빠르게 로그인할 수 있습니다.
단, 임의 개조(루팅)된 스마트폰이나 태블릿 기기에서는 이용이 불가능합니다. 로그인 오류가 발생하는 경우 앱 최신 버전 업데이트 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷뱅킹 가입이 안 되어 있다면
은행 업무를 온라인에서 진행하기 위해서는 인터넷뱅킹 신청을 먼저 완료해야 합니다. 신한은행 역시 인터넷뱅킹에 가입이 되어야 모바일이나 PC에서 이체, 송금, 내역 확인 등을 진행할 수 있습니다.
지점 방문 신청 시에는 주민등록증·운전면허증 등 본인 실명 확인이 가능한 신분증과 기존 신한은행 계좌 통장을 지참하는 것이 좋습니다. 신한 SOL 앱을 통한 모바일 신청도 가능합니다.
로그인 오류가 발생할 때 확인할 사항
신한은행을 비롯한 국내 금융기관들은 전자금융거래의 안전을 위해 키보드 보안 프로그램 설치를 의무화하고 있습니다. 이 프로그램은 사용자가 키보드로 입력하는 계좌 비밀번호, 보안카드 비밀번호, 공인인증서 비밀번호 등을 보호합니다.
보안 프로그램 설치 후에도 오류가 지속되면, 광고 차단(Ad-Blocker)이나 기타 웹 관련 확장 프로그램이 보안 프로그램 설치를 방해할 수 있으므로, 설치 시에만 해당 확장 프로그램을 일시 중지하는 것이 좋습니다.
그래도 해결되지 않는다면 신한은행 고객센터(1544-8000)에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.